Syarat & Ketentuan
The terms of booking, payment and responsibility between the pilgrim and the operator.
This is a translation. The binding version of this document is the Indonesian one. Where the two differ, the Indonesian text prevails. Contact us if any passage here is unclear.
Ruang lingkup
Siapa penyelenggara, layanan apa yang diberikan, dan apa yang TIDAK termasuk (misalnya: kami menjual komponen perjalanan, bukan bertindak sebagai maskapai atau pihak hotel).
Pemesanan dan harga
Kapan harga terkunci, apa yang terjadi bila tarif berubah sebelum pembayaran, dan bagaimana komponen berjalur penawaran (penerbangan) diperlakukan.
Pembayaran
Porsi pembayaran pertama, kapan pembayaran dianggap diterima, dan akibat keterlambatan. Samakan dengan yang benar-benar dikerjakan sistem.
Dokumen dan visa
Tanggung jawab jamaah atas keabsahan dokumennya, dan batas tanggung jawab penyelenggara bila visa ditolak otoritas.
Perubahan dan pembatalan
Rujuk ke halaman Pengajuan Refund, atau tuliskan ketentuannya di sini — jangan keduanya dengan isi yang berbeda.
Keadaan kahar
Apa yang berlaku bila keberangkatan terganggu di luar kendali kedua pihak.
Penyelesaian perselisihan
Hukum yang berlaku dan forum penyelesaiannya.